今回は毎年800人以上のお客様の施術を担当するリラクゼーションセラピストである私が感じる第一印象がいい人の特徴を紹介します。
職場や学校で「初めまして」の機会がある方は
ぜひ今回紹介する7つの特徴をチェックしてみてください。
- 第一印象がいい人の特徴を知りたい
- どうやったら第一印象が良くなれるかを知りたい
この記事はいまこのように思っている人に役立つ内容になっているよ！
【第一印象の重要性】第一印象がいい人は仕事もプライベートもうまくいく
第一印象のいい人はその後良い評価を獲得しやすく、良好な人間関係を築きやすいと言われています。
第一印象を決める要素や第一印象を良くする方法について知りたい方は
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第一印象がいい人の7つの特徴
第一印象がいい人は具体的にどんな人なのか。
私はリラクゼーションセラピスト（ボディケアやフットケアの施術をする人）として働く中で
様々な年代、職種の方とお話する機会があります。
また接客業ということもあり、一緒に働く同僚にも第一印象がいいと感じる人が多いです。
お客様やセラピストの同僚で
特に第一印象がいいと感じる人はどんな特徴を持っているのか、
考えて7つの特徴をまとめました。
【第一印象がいい人の特徴 1】礼儀正しい
電話や受付の際に礼儀正しい人は第一印象がとてもいいです。
お客様の中にはご予約や到着が遅れることを電話で伝えてくださる方がいます。
電話での話し方や使う言葉がかなり第一印象に影響しています。
電話を受けたスタッフから
「Moonさんが次に担当する予定の●●様、とても感じのいい方でしたよ！」と言われて、
実際に施術に入らせていただくと本当に素敵な方で毎回ビックリします。
それと、この仕事をしていてすごく感じるのが、
経営者や会社の役員の方ほど腰が低く、とても礼儀正しい方が多いということ。
お仕事で成功し忙しい日々を送っていても、誰に対しても謙虚な所が
かっこ良くて尊敬しています。
【第一印象がいい人の特徴 2】 笑顔が素敵
第一印象は見た目で5割が決まってしまうと言われています。
特に目から笑顔が感じられると第一印象がとてもいいです。
笑顔でお話をしてくださる方の前だとこちらの表情も自然と柔らかくなっていくのを感じます。
【第一印象がいい人の特徴 3】声がソフトで抑揚がある
声がソフトでやさしい話し方をする人は話しやすいと感じます。
それにプラスして、声に抑揚があったり色んな相槌で反応してくれると
第一印象はさらに良くなります。
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【第一印象がいい人の特徴 4】相手を名前で呼ぶ
第一印象がいい人は初めましての日から名前で呼んでくださる方がとても多いです。
私もセラピストの仕事を始めてから、お客様をお名前で呼ぶよう意識しています。
名前で呼ぶことのメリットは複数あります。
相手から好印象を持たれやすいだけでなく、相手の容姿・声・会話内容・趣味などが記憶されやすくなります。
【第一印象がいい人の特徴 5】会話はキャッチボール
ほとんど話さず返答も素っ気ない人は第一印象があまり良くありません。
ですが、逆にこちらが口を開く暇を与えない勢いで自分の話をひたすらする人の
第一印象もまた良くありません。
会話はお互いのことを知り良好な関係を作るために行うもの。
思いやりを持って会話ができる人の第一印象は良くなります。
自分の話をしたら、相手へ質問を投げかけ相手のことを知る機会を作りましょう。
この意識を持って会話ができると相手から
「お話するの楽しかったな」「またあの人に会いたいな」「あの人なら信頼できそう」
と思ってもらえることが増えていくでしょう。
【第一印象がいい人の特徴 6】分からないことは隠さず聞く
知的好奇心が強く、あらゆることに興味・関心がある人は
会話の中に分からない単語が出てくると
「●●？すみません、●●ってどういう意味ですか？」と
質問をしてくださいます。
これは相手の話をよく聞き、理解をしたいと思っている証拠です。
年齢や働く業界、学ぶ分野が違うと相手の話していることが理解できない場面が
必ず出てきます。
分からないことを素直に分からないと伝え、理解しようとする姿勢が感じられると、
「自分の話に興味を持ってくれているんだな」と相手の人は思います。
【第一印象がいい人の特徴 7】報告・連絡・相談を適切にする
「報告・連絡・相談（以下、報連相）をしっかりしてね。」
社会人になったときに最初に上司から言われた人も多いのではないでしょうか？
仕事をしていて感じるのは報連相に対する意識の差が人によってすごくあるということ。
報連相を心がけている人にとって、報連相をしない人の行動は強いストレスになります。
仕事で責任のある立場にある人ほど報連相をきちんとされていると感じます。
予約日時の変更や到着が遅れるといったご連絡が早く、
それを伝える際の言葉遣いもとても丁寧です。
特に初めて会うとき、待ち合わせの時間に遅れてしまう場合は
必ず連絡をしよう！
そこで不適切な対応を取ると、直接会う前の段階ですでに印象が悪くなってしまうよ。
第一印象がいい人は素直と謙虚が共存する人
リラクゼーションセラピストの私が感じる第一印象のいい人の特徴を7つ紹介してきましたが、
いかがでしたでしょうか？
私は第一印象がいい人は素直さと謙虚さ両方を持っている人だと感じています。
素直だけど、相手への配慮ができない人
謙虚だけど、気を遣いすぎて本音で話さない人
それぞれ一部の人の心を掴むことはできるとは思いますが、
多くの人から印象がいいと感じられることは少ないでしょう。
第一印象を良くしたいと思う皆さんは
今回紹介した第一印象がいい人の特徴を参考に、
行動や話し方を少しずつ変えてみてください。
